TransReport

TransReport é o primeiro aplicativo colaborativo no estado do Rio de Janeiro voltado para a fiscalização e avaliação da qualidade do transporte público do estado.
Com ele qualquer cidadão se torna um fiscal, podendo fazer suas reclamações de forma simples, rápida, integrada e segura, e no final, ainda avaliar a qualidade interna do veículo.

Além disso, o aplicativo possui um site, onde a população pode visualizar as linhas que possuem mais reclamações, os tipos de problemas mais comuns por linha e os problemas que mais ocorrem no geral.

Desta forma, o TransReport auxiliará tanto os usuários quanto os prestadores destes serviços, fornecendo um termômetro mais preciso e em tempo real do transporte público, ajudando as empresas a saber onde investir ao mesmo tempo em que a população ganha uma ferramenta de pressão popular por melhores condições no transporte.


COMO UTILIZAR O TRANSREPORT ?

Quem utiliza os serviços de transporte público diariamente, provavelmente já presenciou alguma situação desagradável como:
- Acidentes;
- Assaltos;
- Má conservação e condições precárias do veículo;
- Imprudência do motorista, entre muitos outros.

E em várias vezes, o sentimento de impotência aparece, ora por não saber onde denunciar, ora não possuir uma forma prática de poder reclamar.

Com o TransReport, basta seguir 7 passos, leva no máximo 1 minutinho, e você pode fazer isso no momento em que o problema ocorrer ou depois com mais calma. Veja como é fácil:

1) Acesse o aplicativo e registre-se
2) Preencha o nº da linha (obrigatório)
3) Preencha o nº do identificador (opcional)
4) Preencha a data e a hora do ocorrido (opcional)
5) Carregue uma foto do problema (opcional)
6) Escreva um comentário de até 100 caracteres (opcional)
7) Aperte "Enviar"

Pronto, sua reclamação já está feita e devidamente enviada para o órgão responsável, onde este irá abrir uma chamada com os dados enviados por você.

**OBSERVAÇÃO**
No dia 1º de Outubro lançaremos a nova aba de avaliação do veículo, onde você, usuário do transporte público, poderá dar notas nas condições internas do veículo, e essas notas também serão usadas para pressionarmos por melhor qualidade no transporte.


COMO O TRANSREPORT FUNCIONA ?

O aplicativo mantém sua base de dados de linhas de ônibus sempre atualizada, pois os nossos dados são atualizados diretamente do sistema do DataRio (http://data.rio/).
Além disso, o usuário não precisa se preocupar para qual órgão fiscalizador irá enviar a reclamação. O TransReport cuida disso de forma automática e inteligente, enviando esses dados diretamente para os órgãos fiscalizadores responsáveis por aquele tipo de reclamação ou a jurisdição em que aquela linha pertence.

Cada reclamação é encaminhada como uma mensagem direta para o canal Fale Ônibus no twitter, que é o órgão responsável em resolver esse tipo de problema e este dará continuidade no atendimento.
O canal oficial Fale Ônibus proporciona relacionamento com mais de 200 empresas de ônibus no nosso estado.
Como estamos integrados ao twitter, você pode compartilhar sua reclamação com seus seguidores e contatos. Também estamos trabalhando para que seja possível entrar no aplicativo e compartilhar a reclamação no facebook.

Por enquanto nosso serviço está funcionando apenas para ônibus e BRTs mas já estamos trabalhando na expansão para: Barcas, trens e metrô.

Se você possui alguma sugestão, crítica, elogio ou queira entrar em contato com a nossa equipe, ficaremos felizes em ouví-lo e ajudá-lo, basta enviar um email para [email protected]

Você também pode nos seguir pelo twitter: https://twitter.com/TransreportApp @TransreportApp
ou facebook: https://www.facebook.com/TransReportApp

E lembre-se: Quando o ônibus te deixar na mão, avalie e reporte o seu problema com o TransReport !!

Att. Equipe TransReport